坐席如何使用模拟分机

发布于 2019-05-28 作者 yu.ding@zycoo.com 681次 浏览 版块 FAQ

在CooCenter系统中没有提供默认的模拟分机(注意:这里的模拟分机指的是CooCenter设备自带的FXS接口连接的模拟分机)
操作流程如下:
访问【电话系统】–>【高级配置】–>【选项】–>【基本设置】配置界面
在该配置界面中可以自定义用户分机号码的范围

访问【电话系统】–>【基本设置】–>【用户分机】配置界面
在该配置界面中,可以将分机号码指定给你一个模拟接口

访问【智慧客服系统】–>管理员用户登录–>【坐席管理】管理界面
在该界面中创建坐席,并选择坐席关联的SIP分机。

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1回复
tqcenglsih1楼•2019-05-28

以上是测试