如何使用自动外呼

设置自动外呼参数
访问【电话系统】界面，并使用管理员账号登录
【呼入控制】–>【呼叫队列】–>【自动外呼配置】

同时呼叫数： 指定自动外呼同一时间发起的外呼数量
坐席在线数的呼叫比例： 指定呼叫比例，即外呼数量与在线坐席数量的倍数， 例如：设置为2时，当在线坐席为5人，则同时会发起10个外呼（注意：最终发起呼叫数始终小于等于同时呼叫数）
每一轮呼叫间隔时间： 指定发起每一轮呼叫的间隔时间（默认为8秒）
每一呼叫最大振铃时长： 指定当对端没有接听时，最大的呼叫时长
呼叫使用线路： 指定自动外呼使用的中继线路。

图片中表示是呼叫6个号码出局，这个一般表示自己有几条外线就呼出几个号码。

创建自动外呼任务
访问【智慧客服系统】界面，并登录组长坐席

创建CRM客户资料


创建自动外呼计划

选择类型 【自动】，然后点击搜索，能看见任务出现，当然这里你也可以下载全部，然后添加所有的号码和计划，或者直接在CRM里面导入所有的号码。


选择任务名，点击【启动任务】按钮，系统就开始拨打了